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個人年度總結

時間:2022-06-20 13:07:12 個人總結 我要投稿

個人年度總結

  總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編為大家收集的個人年度總結,歡迎閱讀與收藏。

個人年度總結

個人年度總結1

  光陰似箭,日月如梭,20xx年即將離我遠去,迎來的將是20xx年,新的開始馬上展示,在20xx年里學到了很多的專業知識,同時在這里非常感謝各級領導對我的關心和愛護。

  在20xx年里,上半年商場大規模的柜臺經營調整裝修以及對場內2至4樓瓷磚更新長達幾個月,5號門外倉庫等進行了改造施工.我們各隊員全力以赴,克服各種困難,發揚了不怕臟肯吃苦的精神,頑強拼搏的精神,確保了施工現場人員,商品和消防安全的保障。同時本人在5號號門外庫施工期間,曾發現一次施工中重大安全隱患,在下雨天時,施工用電的電線既然泡在雨水里,還有不段的送貨的推車在電線上壓過去,時間一長,肯定會把電線皮壓破。后果不敢設想,本人及時通知物業部,并一起把電線牽引到安全地帶。

  在這一年里,本人學到了很多專業技巧,沒有人會了隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,認真、客觀分析:

  服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發生,不讓每一位顧客在自己這里受冷落。要培養服務意識,時刻擺正位置,盡可能把工作安排得井井有條,做到堅決服從領導和服務顧客,服務廠家,服務一線。在6月份里,商場舉辦了一次大型珠寶展,本人同時也受到上級領導的關心和愛護,也參加了此事活動,和國際名模同臺表演,在次期間,同時也發現了愛迪爾專柜其中有一柜臺內,存放價值上百萬的金銀展示首飾,本人做為一名安保員,用專業的角度,對此柜臺進行檢查,在本人試著拉柜門時發現,既然玻璃柜門沒有鎖好。一拉就開了,本人及時通知上級領導以及柜長和營業員處理。奉獻意識。這不僅僅是對個人身體上的考驗,更是精神意志的磨練。這就要求所有安保人員來無論何時何地,都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神,要把自己對消防事業的滿腔熱情和高度認真負責的態度融入到工作中,以苦為樂,敬業奉獻,艱苦奮斗,真正培養自己的奉獻意識。

  要堅持做到五勤,切實履行崗位職責

  一是眼勤。就是要是崗位上眼觀四方。耳聽八方的方式去值班,多看多動多做。

  二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、工作進展,都要根據需要分別摘錄及時上報到上級領導。

  三是嘴勤。在處理日常事務工作中,要多動口向各部門和其他同事請教,對不清楚的情況、細節、一件事的著落,要勤問、勤打聽、勤催辦,超越職權范圍的要及時向領導請示,不能隨自己的意志去辦,隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領導和上級匯報。

  四是腿勤。要結合實際,經常開展調查工作,熟悉掌握各項工作動態,要與外安保部和有關業務部門多聯系,相互交流情況,互相支援配合做好各項工作。

  五是腦勤。要對于在崗位上發現問題,要及時去用最有效的方法去解決問題。養成勤于思考、善于思考的習慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

  堅持管理、服務與效能相統一原則,就向主管跟我們下面員工說的一樣,要大膽去管理。

  按照上級安排部署,公司一貫把安全、消防做為保證企業經營一切工作的重中之重,大力創建安全文化,“堅持經常,常抓不懈”。繼續保持思想上重視,組織上健全,制度上完善、措施上落實,執行上到位的優良傳統,落實商場營業正常責任,明確責任人和責任范圍,做到“誰主管,誰負責、誰在崗,誰負責”,“一級抓一級,一級對一級負責”。為企業安全上了雙保險,確保公司在安全保證下良好運行。

  在每月定期對消防設備、設施進行檢查、測試,保證其正常運行的基礎上,利用廣播系統宣傳消防常識,加強對廣大員工安全消防意識的教育;定期組織安保員學習專業常識,并進行考核;重點加強節日值班,嚴格值班制度,保證重大節日安全。我們還利用“119”全國消防宣傳日契機,加大防火宣傳力度,向全體經營戶下發消防常識宣傳單,并于平時開門利用前時間,組織開展了全體員工參加的火災事故緊急救援疏散預案的演練。通過此次演練,對商場的各消防設施進行了一次徹底檢查,更讓我們全體員工經歷了一次戰斗考驗。同時,我們也在演練過程中發現了存在的問題和不足,并將及時進行完善,不斷增強防災減災能力,創造良好的消防安全環境,確保安全。在今年8月份完成了消防系統改造施工,設備調式以及對全場滅火器以及疏散指示牌進行了維修和更換等相關安全工作,并加大人防措施和巡查力度,確保了設備更新期間商場消防安全零事故。

  公司組織我們培訓和學習,《國學經典》一書里面講了許多成功的人和事,使我在思想和行動上有了很大的進步和提高。結合到我的工作中會讓我們的能力和素質都不斷的提高。通過培訓后,我明白了工作要有全局意識,正面積極的去思考問題。要敢于接受挑戰,敢于擔當責任。有團隊精神,做事要周全。這些經驗很寶貴,對我們今后的發展有很大的幫助。還有許多消防方面的知識,對于個人和企業來講,都是非常重要的。在下半年的消防訓練和軍體拳的學習里我都很認真的對待每一個細節,每一個動作要領,要去認真去揣摩,到最后才能順利通過考核。曾經還在這一年,本人曾獲得2次顧客的表揚信,得到上級領導認可,在月度2次評A,在各個部門能夠緊密配合之下,成功抓獲小偷3名,追回經濟損失達到大幾千余元。今后工作努力的方向:

  加強業務知識和高科技知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善自己。本人將積極克服困難,彌補不足。

個人年度總結2

  隨著互聯網時代的發展很多人現在都喜歡在網上購物,我就是一名網上客服。通過這一年的時間我發現說話是需要技巧的,尤其是成為一名商家客服在說話的時候,技巧就顯得特別的重要。因為對于我們客服來說,是否能夠打動買家下單的關鍵就是在于我們在和客戶交談過程之中能能夠打動客戶,在和客戶溝通的時候,我們需要把握言語的分寸,我們也知道什么樣的話可以說什么樣的話不可以講。如果說我們在溝通的時候不要心踩到了溝通的地雷,那么即使客戶的購買意愿再強烈,也會離開不會購買。所以在和客戶溝通的時候一定要注意以下幾點內容,首先不要和客戶爭辯。

  在銷售的過程之中,我們經常會遇到一些對于銷售產品挑三揀四的客戶,這個時候很多人都喜歡爭辯,但是我們知道這樣做的目的都是為了能夠達成交易。并不是為了贏得辯論而取得勝利。所以在和客戶爭辯解決不了任何問題,甚至只會招致客戶的反感,即使我們在線下很不生氣,但是我們也不能夠將任何的情緒帶到線上。在線上的時候,我們就應該有耐心的去傾聽客戶的意見,讓客戶感受到我們特別重視他的看法,并且我們也會努力的滿足他的要求。

  其次,不要用淡漠的語氣和客戶溝通,因為在和客戶溝通的時候,即使面對的是電腦,我們需要的是保持微笑,因為客戶是可以從我們的字里行間感覺出來的。這也是一種建立良好范圍的基礎,當客戶遇到我們的時候,即使不需要我們的產品,那么等到他們下一次購物的時候,也很可能會想起我們的店鋪。從而為下一次的交易做好鋪墊。第三點就是不需要直接質問客戶。在和客戶溝通的時候,我們要理解并且尊重客戶的觀點,不可以采取質問的形式和客戶談話。

個人年度總結3

  自金秋20xx年X月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到XX集團這個集體已經X個多月了,在這期間,經歷了我們公司銷售人員專業培訓,參加了X項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,對過去的一年做如下總結:

  一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學習和借鑒不足

  首先,作為一名20xx年入職的的公司新人,而且對__的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目,尤其對__項目非常陌生,從入職至今,短短的幾個月時間,邊學習公司、集體以及同事們的經驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學習與自我完善;

  其次,加入這個團結進步的集體時間尚短,很多優秀的企業文化,豐富的企業底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中;

  二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越成績

  作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能,做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

  從入職到20xx年年末,我共銷售出住宅X套,總銷售X元,占總銷售套數的X%,并取得過其中__個月的月度銷售冠軍。但作為具有__年房地產銷售工作的老業務人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在20xx年度,會有所進步,有所突破,更好的體現和實現自我價值。

  三、強大的集團企業作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司

  新的環境帶來新的契機,但新的環境也帶來了自我的壓力,經歷短短的公司專業培訓后,在公司領導的關懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們XX的項目知識,和了解XX房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心,激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

  強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務,更好的完成我們的銷售工作。

  四、一年的銷售工作

  作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,通過直接面對不同的客戶群體,對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。

  20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。X月的成功開盤,使我們XX成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

  在近一個月的其它項目學習過程中,參觀了市內的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環境下,高端項目的優勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結合XX高端項目產品越來也多的現狀,讓我更深刻的認識到XX土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質。

  20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售,但結合XX的整個市場,壓力依然很大。

  第一,同比XX同檔別墅項目,我們的價格優勢并不明顯;

  第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢;

  第三,而且同地區的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

個人年度總結4

  在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售工作情況總結如下:

  1.認真學習,努力提高

  因為我畢業就是在家具行業基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。

  2.腳踏實地,努力工作

  作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

  3.存在問題

  通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  (一)針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

  (二)由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

  總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

  回首20xx,展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!

個人年度總結5

  20xx年對我來說具有特別的意義,因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現在就XX年的工作情況總結如下:

  一、以踏實的工作態度,適應企管部工作特點

  企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當然自己手頭上的事情也很多,經常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實,我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

  二、盡心盡責,做好本職工作

  一年來,我主要完成了以下工作:

  1、公司各項費用報銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢,每周三交給企管部領導審核,領導審核完畢,我錄入到費用登記軟件中,并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報銷單登記,做一個詳細的費用報銷單明細表,交由財務。

  2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的區分,方便各部門人員需要時,及時提供。

  3、檔案這一塊,是花時間、經歷最多的一塊,其分為兩大塊:

  (1)紙質檔案:全部是用手寫,每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統計好各部門的人數,在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

  (2)電子檔案:這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式,是對員工個人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

  5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單,經領導簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,并錄入到電腦,方便領導對某一時段用印情況的審核。

  6、外賓的接待。公司來訪的客人較多,經常需要陪其去車間,向其解說公司相應情況,對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室,放好資料、倒水等事項。

  7、部門內部電話傳真的接收。對于外部來的電話,我會根據相應情況進行篩選,挑選出一些重要的文件上交給領導,待領導查閱。

  8、人員的招聘,辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項,進行了相應的處理。

  三、工作中存在的不足:

  工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾,很多人對于要求的執行性不予配合,要多方面做思想工作,很多事情細節方面完善性不足,但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進。我會力求做到盡善盡美。

  四、20xx年的規劃:

  20xx年對我來說是一個嶄新的一年,也是一個新的起點,我會加倍的努力,規劃好我明年的工作,完善我這一塊工作。

個人年度總結6

  轉眼間我入大學已有一個學期了。一個學期的時間并不長,但我的感觸并不少。

  我深深的感受到,作為一名共青團員,作為中國共產黨的預備軍,更要緊隨黨員,加強學習,提高思想覺悟,以提高自己的`政治素質和理論水平。嚴格要求自己,透過各方面的學習不斷完善自己。

  努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想,緊密圍繞黨的執政實踐,深刻認識共產黨執政規律、社會主義建設規律、人類社會發展規律,認真領會樹立和落實科學發展觀、加強黨的執政潛力建設等重大決策中的一系列新思想、新論斷、新觀點和新方法。

  了解世界科學技術發展的趨勢,增強學習新知識的緊迫感和主動性,不斷完善知識結構,在建設學習型社會中發揮用心作用

  宣傳、執行黨的路線、方針和政策,用心參加改革開放和社會主義現代化建設,努力完成團組織交給的任務,在學習、勞動、工作及其他社會活動中起模范作用。

  自覺遵守國家的法律和團的紀律,執行團的決議,發揚社會主義新風尚,提倡共產主義道德風尚,維護國家和人民的利益,為保護國家財產和人民群眾的安全挺身而出,英勇斗爭。理解國防教育,增強國防意識,用心履行保衛祖國的職責。開展批評與自我批評,勇于改正缺點和錯誤,自覺維護團結。

  于是,在上一學期的班級活動中,我用心參與了“感恩的心”主題班會的流程策劃,在主題班會重頭戲“誰的生日”這個小品成功塑造主角;用心組織班級同學開展了“八只狐貍的故事”主題班會;用心協助團支書及生活委員開展一系列班級活動。在眾多的工作中,我提高了自己組織和安排活動的潛力,使自己在個人素質潛力上得到了進一步的提高并且真實地感受到班級工作能夠順利開展所帶給我的快樂。

  以上就是我對上學期的總結。

個人年度總結7

  20xx年,檔案處認真貫徹落實領導的指示,在各單位、各部門大力支持下,檔案工作建設不斷加強,服務創新工作有序開展,檔案綜合管理水平穩步提升。

  一、扎實開展年度立卷歸檔工作

  1、3月上旬,按照《機關歸檔工作管理辦法》,抽調檔案專業人員組成接收檢查小組,分別對30個檔案移交單位的紙質和電子檔案進行了接收、檢查、評比和入庫。并且,召開了機關文件歸檔總結會,對本年度歸檔工作進行總結,對下一步工作提出具體要求。20xx年,檔案處共接收20xx年度各類檔案1722盒(卷),其中,文書檔案1303盒、專業檔案419盒,文書檔案數量比20xx年度增加107盒(卷),同比增加9%。紙質文書檔案共20349件,比20xx年度增加了1274件,同比增加7%;

  電子文書檔案21629條,比20xx年度增加了20xx條,同比增長11%。

  2、6月下旬,按照檔案工作要求,對機關各部門、各單位20xx年上半年紙質文件和電子文件整理歸檔情況進行了指導檢查,及時發現問題,規范業務操作,并及時將指導檢查情況進行署內通報,推進年度立卷歸檔工作的順利開展。截止6月21日,機關各部門、各單位整理歸檔20xx年紙質文書檔案473盒,7638件。

  二、加強檔案業務科學化規范化管理

  根據國家檔案局要求和年度工作計劃,8月29日—30日,檔案處召開檔案業務專題研討暨征求意見座談會會議。全國檔案協作組組長單位代表和部分檔案業務骨干參加會議。會議對“檔案工作管理課程教材”進行了修訂,研究了重點課題的推進和專業檔案規范管理辦法。同時,結合群眾路線教育實踐活動一起座談,征求對檔案工作的意見和建議。

  三、繼續開展電子檔案異地備份工作

  按照《電子檔案數據備份及異地保存操作規程》具體要求和電子檔案數據備份工作安排,循序漸進地推進電子檔案數據備份工作。20xx年,結合第一批電子檔案數據異地備份工作經驗,幫助指導第二批23個單位,在9月底順利完成電子檔案數據異地備份移交工作,擬寫工作通報下發。為保證備份數據的可靠性,統一配發了數據備份介質,固態硬盤46個、DVD光盤350張、藍光光盤驅動器12個、藍光光盤82張,確保電子檔案備份中心按計劃接收各單位電子檔案數據。此項工作取得的成效得到國家檔案局的充分肯定。

  四、舉辦檔案業務培訓班

  根據國家檔案局有關做好檔案工作的要求,為切實推進數字檔案室建設,加強檔案事業統計年報工作,提高整體檔案工作管理水平,10月16日-18日,在教育培訓基地舉辦檔案業務培訓班。特邀國家檔案局專家講解了中國檔案數字化發展趨勢,講授了《全國檔案事業統計年報制度》;

  辦公廳領導親自做了“服務工作大局不斷提高檔案管理水平”的講座;

  檔案處針對近幾年檔案工作,講授了“文書檔案改革”、“保管期限劃分”、“全宗卷”等專業課程。61名檔案人員參加了培訓。通過為期3天的培訓,全體參培人員綜合管理水平都得到了提高,不僅有利于提升檔案管理的科學性、規范性,更拓展了檔案管理人員的眼界和知識面。使檔案人員認識到檔案工作不只是在庫房埋頭苦干,更是需要掌握先進的業務知識和技能,才能在檔案的傳統載體形態向數字形態變革中,適應檔案環境的新變化,開拓檔案工作的新局面。

  五、完成檔案統計年報填報工作

  為準確掌握檔案事業基本情況,根據《國家檔案局辦公室關于20xx年度檔案統計年報工作安排的通知》,指導各單位填報新版《檔案室基本情況年報》,并匯總檔案數據,4月底將紙質報表和數據光盤報國家檔案局。

  六、做好機關檔案查詢利用服務

  根據“充分利用檔案資源為中心工作服務”這一宗旨,檔案處從機關檔案查詢的需要出發,結合安全保密的具體要求,積極拓寬服務領域,深度挖掘檔案信息資源,提高了檔案利用的權威性、全面性和有效性。截止12月15日,20xx年機關檔案查詢利用共10018件(卷),其中紙本文件借閱313件(卷),電子檔案網上借閱文件9440件,資料265件。

  七、20xx年檔案工作計劃

  (一)加快檔案信息化建設

  根據國家檔案局要求,推進數字檔案室建設,完善以服務為主導的檔案信息化體系,進一步做好紙質檔案和電子檔案雙軌并存的各項工作。

  (二)加強檔案宣傳工作

  繼續加強“檔案網頁”宣傳、教育工作,充分利用檔案網頁平臺的優勢,增強檔案工作服務能力,做好檔案工作宣傳和檔案業務交流,為檔案工作建設創造良好的發展環境。

  (三)開展檔案課題研究

  進一步建立健全檔案工作管理規章制度,深入開展檔案工作課題研究,對檔案工作安全體系建設、信息化建設、基礎建設等各方面提出創新管理理念,提升檔案管理水平。

  (四)做好檔案業務指導

  認真做好20xx年度機關文件歸檔指導及檔案接收、檢查和總結工作,確保歸檔文件收集齊全、整理規范;

  同時,積極幫助指導各單位做好室藏紙質檔案數字化和規范電子文件歸檔、接收,以及檔案統計年報填報工作。

  (五)推進檔案安全體系建設

  進一步加強對數字檔案的安全保管,繼續指導個別沒有異地備份單位,按照《電子檔案數據異地備份操作規程》,做好備份數據的寄送工作。

個人年度總結8

  轉眼間,20xx年即將過去了。這一年中發生了很多事,但最重要的是我工作了,我于今年x月份錄用為安監局安監員。歷經6月和7月兩次的培訓,在7月底正式在單位上了班。經單位分配我負責監管孫家溝鄉和韓家川鄉兩個鄉的安全生產工作,屬于楊軍站長的安監站。因孫家溝鄉與韓家川鄉這兩鄉企業較少,而同屬本安監站監管的堯圪臺鄉企業較多,面臨的生產安全問題大而多,故我由楊站長機動安排協助他監管堯圪臺鄉。

  從7月底到現在這5個月來在單位領導以及同事們的支持和幫助下,對業務知識深入學習鉆研,認真履行了自己的工作職責,完成了職責范圍內的安全生產監督工作,確保了全鄉的生產安全。現將這幾個月來的工作情況作一簡要的匯報和總結。

  一、 自覺加強理論修養,不斷提高自身綜合素質。

  作為一名直面生產第一線的安監員,監管著全鄉的非煤礦山,危險化學品生產經營企業等等,這些不同的企業、不同的行業要求每個安監員都要具備各種行業的基本知識和安全監管知識,更何況根據上級指示要求非煤與危險化學品生產經營企業展開標準化進程。這是一個全新而且重大的安全管理過程,因此,我在工作中非常重視學習,堅持一邊工作一邊學習,以保證在來年的標準化過程中我能達到一個執法者職責的要求。

  在學習過程中首先我不斷加強自身思想政治學習,堅定政治立場;正確把握黨的路線、方針、政策,堅持真理,明辨是非,用正確的世界觀、人生觀、價值觀來指導自己的學習、工作和業務實踐。安檢員由于是處在第一線的安全監察人員,是直面生產企業的,如果不經常進行政治學習明確自己的道路就很容易被經濟利益的亂花迷蒙了雙眼而走錯路。所以我必須運用思想政治的學習來作為指南針不斷指明糾正我的職業之路。其次我加強業務理論和專業學習,不斷提高自身的安全監管業務工作能力。思想政治的學習是我的指南針,而對業務理論和專業的學習則是我前進道路上的助推器,讓我提高了安全監管的執法水平從而在這條職業路上更快的前進。最后在工作中經常向領導、同事學習,努力提高適應本職工作需要的本領。在執法過程中,觀察并學習領導、同事們如何執法、寫文書,過后學習他們如何處理執法文書以及解決問題。很多東西雖然書本上都有,但總歸只是白紙黑字并不直觀,而在學習他們的過程中,不僅對書中的知識有了直觀的了解,更重要的是學習到了很多書本上并沒有告訴的或者是書本上介紹不完全的東西。通過堅持向領導、同事們學習,取人之長,補已之短,豐富自己,充實自己,提高自己,力爭把自己鍛煉成一個政治立場堅定,忠于職守,勤政廉政,適應新時代要求的安監員。

  二、 積極工作、保持良好的工作作風。

  在這半年的安監工作中,我體會到了安監員的辛苦。保德縣是一個山區小縣,大部分的鄉鎮企業都在山里邊,到縣城不僅路程遠而且還很不好走。另外很多企業業主都是農民出身文化程度并不高,他們很多時候并不能理解安監員執法的目的進而有時會產生不禮貌的接觸。所以很多時候下鄉執法并不是一個很愉快的過程。再著安監站作為第一線的安全生產監督單位,責任重大,很可能因產生問題而有可能影響到自己的前途,故容易產生對下鄉執法的抵觸心理。但在學習工作中,我深刻的體會到做一行要會一行愛一行的道理,所以我不斷學習業務知識、積極工作,時刻保持良好的工作作風。我明白做好安監工作的重要性,不僅是預防事故、促進發展,還是拯救生命以使自己的生活得到升華。

  三、切實做好安全檢查工作。

  我縣安全監管重點是非煤礦山與危化品兩大方面,而堯圪臺鄉的非煤礦山企業較多,是安監站的主要監管對象。抓安全生產,其實主要是抓從業人員的管理,關鍵是提高從業人員的安全意識,督促從業人員嚴格按照安全操作規程操作。 近五個月來基本做到了一月清查一遍企業的安全職責,對出現的問題毫不留情,秉公辦理,該整改的整改,該停產的停產,該斷電的斷電。對企業提出的復查復產要求也能做到及時復檢,盡量做到早發現問題早處理問題,不讓企業在不安全中生產一天也不讓企業在安全情況下不能恢復生產而損失一天。另外工作過程中也非常注意自己的工作方式方法,正確處理好各種關系,盡量避免無謂的爭執。在安全監察中我們做到了及時執法以及文明執法。

  四、存在的不足。

  世間沒有一個人是完美無缺的,沒有一件事是完美無憾的。這一年對于我來說,做了很多事,收獲也很大,但存在的不足也不少。首先在交際上,進入單位以來與同事們相處的還是比較融洽,但僅僅體現在工作上,在其他時候與同事還是相處的較少沒有完全融入這個集體中。其次是具體工作中因為所監管的堯圪臺鄉只有兩三家危化企業并且在這幾個月中還處于停產狀態,所以我并沒有到危化企業實地監管過,對危化方面的安全生產知識還停留在書本上。還有就是關于企業的標準化建設的方面,一直還沒有深入的研究學習。明年就要上標準化了,在年末的時候我作為一名安監員,還沒有學習這方面的知識,是很大的不足。我需要馬上行動起來,學習有關知識,為明年的執法工作做一個好的鋪墊。

  以上即是我20xx年度的工作總結,在即將到來的20xx年里,我必須一如既往地做好本職內的工作,堅持在思想、工作、學習上敢為人先、爭取卓越,做一名優秀的安監員。

個人年度總結9

  新的一年,即將來到,決心在崗位上,投入更多的時間,更大的熱情,完成上級布置的各項工作,不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛,創造更多的驚喜和超越,更好的發揮團隊精神,以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標,讓我們西苑物業隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!”

  1、對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規定,督促戶主按規定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發生。

  2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學校集中處理,一方面報校修建中心,一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題,落實維修。

  日常設施養護建立維修巡查制度

  對公共區域日常設施、設備進行保養維護,及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修,供水供電系統及時查驗、修繕、排除安全隱患,對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

  規范保潔服務過程,滿足清潔舒適的要求。

  監督指導小區保潔工作,制定標準操作監督流程,落實分區負責制度,定人、定崗、定工作內容,每周定期檢查制度,有效地調動其積極性,促進內部和諧競爭,提升小區環境質量。

  綠化工作。生活垃圾日產日清,裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工作堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區內的綠化養護質量。

  宣傳文化工作方面團結合作,共同進步,開展批評與自我批評,打造和諧、文明、團結創新的團隊,提升物業服務品質,宣傳物業的工作及中心的服務理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務理念(有理也是無理),及時向業主提供安全知識、健康常識,天氣預報、溫馨提示等。嬴得了業主對物業管理工作的理解和支持。

  業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標

  經過7個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠將所學知識與實踐相結合,形成了自己的工作方式,也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠來看,其效果顯而易見。無論是對物業領導,對同事還是對住戶,誠實本身就是的尊重,以誠待人,才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子,天道酬勤”。我們的業主群體屬于高素質、高素養的知識群體,隨著他們對物業管理工作的了解程度加深和關注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業管理行為更加規范。因此,誠信決不僅僅是個口號,而是我們發展和生存的前提。

  這七個月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進和學習。同時,希望能有機會到比較成熟的社區學習,掌握更好的技能,提高自身的專業水平,多與同行進行橫向聯系。

個人年度總結10

  只有絲絲的寒意依然讓我們感受到20xx的留戀。回首這一年來在公司高層的正確領導下,在全體員工的努力拼搏下公司取得了較為卓越的成效。一年來,我從一名初出茅廬的實習生,到接線組組長,再到裝配組組長。經歷了很多,也學到了很多。在這里我得感謝公司給我這么好的機會,感謝公司領導的信任與支持,感謝諸多同事的相互幫助。

  一、工作內容

  這一年來,從實習生到班組長、車間主任助理(目前還是試用期)。主要的工作任務及內容:

  1、實習期,是我們角色轉變的重要時期。這個時期我們還停留在學生時代那種童稚。慢慢的接觸社會,接觸我們的現實生活。把我們的理論知識漸漸的融合在我們生產中,不斷提升操作及實際變動能力。這個時期我主要在認識產品及零部件作用、熟悉整個生產工藝流程、了解公司規章制度上。基本上所有的工序都有較淺的了解。這為我以后的路墊定了較為結實的基礎,這一時刻我們不再是學院人,更是社會人。

  我的實習期是從電機包裝開始的,電機包裝是所有工序尾聲,它可以很好體現電機工作原理、電機的結構與電機生產過程出現的問題。接下來我還參與了電機壓裝,電機接線,電機裝配,甚至還有電機噴漆等。在這里感謝各為同事的耐心教導,這段時間取得了較為豐碩的成果,得到車間員工和部分領導認可。

  2、接線組組長時期,該時期我主要的任務除了電機接線工作外還有電機材料的備料工作。該時期我主要按單把所有機殼、端蓋、接線盒領到指定位。該時期讓我們更好的認識了電機配件及各種電機型號的分類。

  3、裝配組組長,該時期我們不僅在裝配技能上有較大的提升。同時對產品病機的修理上有了較為粗淺的認識。該時期還主要參加各單電機的掃尾工作。

  4、主任助理(試用期),該時期的主要內容是協助車間主任管理車間生產工作。處理車間突發事故,解決車間生產過程中產生的問題、協助車間主任做好各類文件的保管及下發工作、傳達主任及上層領導的指示,并且帶頭執行。做好產品質量監督、數據收集、前期材料的準備工作以及設備的保養維護工作。讓車間員工有事可做,讓生產順利進行。

  二、工作中出現的問題及解決方法

  問題一,由于生產過程中各道工序沒有很好的銜接。也沒有相關的制度約束。在此之前的很多單號的電機數量會出現較大的問題。配件的丟失等問題使整單產品無法準時完成。給公司造成較大的影響。解決方法:采用各道工序流程卡簽名責任制。約束各類由于數量本身錯誤造成的問題。并且采用單單清原則,車間不留多余的物品(常用物品少量存放)。每單結束時把該單剩余物品歸還倉庫,減少成本。同時也減少不同單號物品間的不良影響。尤其是多種易混淆的物品,這是生產發展的需要。但是這需要我們的員工有較高的素質。

  問題二,產品(MS序列)在噴漆過程中出現較嚴重的掉漆渣現象,每一單臺電機接線盒約有60%以上的需要清洗或者其它處理后放地板上噴漆。這樣不僅給包裝工序造成較大的阻礙。而且使我們員工的時間成本、公司的人工成本大大增加。同時很多情況還影響整單產品的發貨時間。

  解決方法:采取直立式噴漆。避免接線盒蓋朝上,可以有效的減少噴漆返工現象。MS160用舊蓋做為工裝,新蓋直接分開噴漆。也可以有效減少返工數量。

  問題三,我們產品在生產過程中很大一部分因為零部件不合理,配件無法正常供應問題導致電機大量停滯于流水線。給后續生產造成很大影響。

  解決方法:開始生產前對每一種型號的電機進行試生產。尤其是一些難生產,較少生產。大批量的型號。這樣可以在生產前把問題扼殺在造成損失前。同時完善產品供應商及零部件標準統一問題。除客戶特殊要求外,均采用一個標準。

  問題四,很多時候員工在生產前沒有很好的注意生產派發單的特別要求,還是以以前的標準生產,造成很多不必要的返工。

  解決方法:提前把派發單、生產注意事項、工作聯系單等發放各班組。并且在相應派發單上用紅筆圈出需要注意的點,要求咯班組公布,做到全組全員均知。并且再生產前向技術部、品管部再次確認。無誤后安排生產。

  三、20xx年工作計劃

  20xx年是全新的一年,也是充滿希望的一年。我是一名車間基層管理者。在今后的工作規劃中,下面幾個方面作為主要的工作來做:

  1、優化人員組合,提高員工生產積極性

  產品是人制造出來的,只有使我們員工對自己的工作充滿熱情,對生產具有高度的積極性,熱愛我們的工作。才能更快制造更好的產品。所以我們會對現有人員進行全面審核,針對車間實際生產情況整合人員,吸納人才,把我們所有人員的能力及作用最大的開發及利用。讓員工能拿高工資,提高積極性。

  2、加強員工素質教育提高員工戰斗力

  員工的素質就好比我們產品的性能,有良好的素質。制造出來的產品才是合格,才是高質量的產品。但由于我們員工素質層次不齊。有較大部分員工的素質有很大的提升空間。所以我們以后的方向必須有相對應的策略。在后期的計劃中我把這一塊作為重點來抓。盡量在每一周進行一至兩次的培訓(培訓內容可以是公司制度、生產注意事項、產品常識等)。或者找員工進行面對面的聊天。只有從個人抓起,才是解決產品質量問題的關鍵所在。使我們的生產團隊是一支具有高素質的戰斗團隊。

  3、加強7S管理體系,提高生產效率和降低成本

  7S不僅是管理體系,也是一種準則。我們利用7S對車間現場進行合理的控制,可以使我們大大提高生產效率,降低生產的成本。把我們的時間利用在更合適的地方。在后期培訓上我會不斷融入7S管理體系。

  4、加強設備管理提高生產安全性和高效性

  光有人還不能高效的生產出產品,合理的利用設備可以加快生產進度。但是很多設備都具有一定的危險性。所以要求我們的設備必須具有較高的安全性能。針對這一點,我們就得有排除或者隔絕不安全因素的措施。對產品進行合理的保養和管理。實行定期檢查加不定期抽查等方法落實我們的設備問題。讓我們的設備真正成為我們生產的左膀右臂,為生產提供強有力的支持。

  5、加強生產連貫性,優化工藝,使生產少走彎路

  加強各部門的聯系合作,使我們整個生產過程更順暢。提前把生產所需的零部件、工具準備好。優化工藝、工裝建立標準化的文件。

  6、努力學習,不斷提升自己管理水平

  接觸管理層的時間還不長,得到的經驗遠遠沒有真正的達到要求。這是我的缺陷,也是我以后需要重點彌補的項目。俗話說只有好將才能帶出好兵。沒有一成不變的定律,只有與時俱進的管理。站在不同的高度看不同的問題會有不同的解決方法。所以我要不斷更新自己的認識。轉變角色,為公司為集團盡一份綿薄。

  四、展望未來

  遠東在騰飛,我希望在集團高層的正確領導下,在全體**人的不懈努力下,順利甚至超額完成我們的8000萬美元目標。把我們公司建立成為“全球信賴的品牌電機制造商”!

  預祝****在新的一年更加輝煌騰達!

個人年度總結11

  20xx年轉瞬即逝,過去的一年中,在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的`事業心和責任心,圍繞口腔科工作性質,圍繞醫院中心工作,嚴格管理,求真務實,踏實苦干,在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績,收獲了成功和喜悅。

  截止xxxx年xxxx月,完成門診治療總量人次,其中團購人數超過xxxx人次,網上獲得優質評價,網絡評分位居首位。在匯報個人工作之前,我首先要感謝院領導,對我個人的信任和支持,為我指明工作目標和方向;感謝醫院各科室的同仁們,對我工作的配合和幫助,讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里,倍感振奮。現總結20xx年工作,如下:

  一、提高個人醫德素質及服務質量

  1、端正思想態度。

  作為一名從軍營里出來的醫生,時時刻刻都保持嚴謹工作態度,緊緊圍繞醫院的百年春光夢,“誠信惠民”的經營理念,服從領導,團結同事,愛崗敬業,始終將患者安全及醫療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標。

  2、患者說好才是真的好。

  把醫德醫風建設,真正落實到患者服務當中去,通過美團等團購網站,xxxx年來我科室就診的患者超過xxxx余人次,累計就診人數已超xxxx人次,顧客的好評如潮,美團的評分高達xxxx分(5分滿分),在網站的銷量、評價均排名第一。

  3、“惠民”行動落地執行。

  杜科新村的一名xx多歲的患者,身患糖尿病多年,曾鑲帶一副義齒,因使用年限過長義齒斷裂,跑了很多口腔醫院門診,都沒有得到很好的修復,患者來到我門診處,仔細聽取患者的訴說要求及細節,認為義齒還有可修復的使用性,便為其修復,僅此一項為患者節省費用近千元,為減輕了患者的經濟負擔,患者因此十分感激,成為口腔科的忠實消費者。

  二、努力提高醫務人員的業務水平

  1、積極學習口腔專業知識。

  本年度工作平穩有序,在業余時間,組織科室人員積極學習專業相關知識,提高自身業務水平,xxxx年度,帶教xx名實習醫生,每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識,共同討論病癥病理實踐操作,在實際手術操作中,為其仔細講解技術操作過程的注意事項,還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后,實習醫生在操作中,均能獨立熟練操作,豐富了臨床經驗。

  2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。

  xxxx年,參加成人教育繼續學習,通過學科考試門,為取得學歷有了更進一步的提升。

  3、外出學習,提高自身業務能力。

  為跟上社會發展的步伐和節奏,擴大口腔科的經營范圍,現消費群體對牙齒美觀的需求日益見長,為更好的滿足周邊群眾的需求,有計劃的外出學習次,主要學習內容為牙齒美學修復,經過學習和實踐,能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。

  三、增加醫療設備,提高醫療競爭力

  為了提高醫療質量,不斷滿足人民區中日益增長的醫療需求,根據口腔科的需要,經過多方考察對比,添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高,發揮了更好的社會效益和經濟效益。

  四、改善就醫環境,提高服務質量

  xxxx年,我門診對室內裝修更進一步的美化,制作了統一的宣傳服務標識,確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進,屋內的房頂裝修,使就醫環境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領導及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設施,大大改善了就醫環境質量,方便了冬天來就診的患者,延長了就診等待時,醫療服務質量得到了提升。

  五、加強醫患溝通,構建和諧醫患關系

  1、增加或重新修訂《知情同意書》。

  為尊重患者的知情權和選擇權,根據國家有關的法律規定,結合醫院的實際,xxxx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權,詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項,切實維護患者的健康權益。

  2、進一步完善醫患溝通制度。

  牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽患者的意見,積極主動改進工作,做到讓來我院就診的患者滿意。

  六、加大宣傳力度,參加義務診療團隊

  為擴大醫院在周邊群眾的影響力,積極主動參加醫院組織的“清涼一夏,電影下鄉”義診活動,在活動中,為前來咨詢的患者,熱心的講解關于牙齒的注意事項及細節,并協助內科醫生測量血壓。

  xxxx年是發展的一年,在市場經濟的體制下,我還要加強學習,提高自身素質,做到先知先覺,以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力,抓住機遇才能創造市場,我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態度相結合,創業自強不息,把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力,強化服務理念、意識和行動,以優質的服務質量回報群眾。在以后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團結同事,開拓進取,克難奮進,為醫院的發展盡自己最大的努力!

個人年度總結12

  轉眼進入建行已經滿一年了,時間讓我對于建行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提高了自己的業務技能。這一年具體的收獲:

  在業務上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業務上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點做了如下工作:

  1、帳戶年檢。

  接到上級年檢通知,對營業部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時間緊、任務重的提前下,及時通知全部企業前來年檢,并要求提供最新、最準確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。

  2、新舊帳戶變更。

  由于系統升級,系統要對所有20xx年前老帳號進行變更,這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。

  3、電子開銷戶登記本。

  由于開銷戶登記本為連續使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。

  在思想上,20xx年部里的活動也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務,如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴格要求自己,迅速提高增長量。

  新的一年里,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更加的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展,我會向其他同志學習,取長補短,相互交流工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發揚長處,彌補不足。

  此外,根據分行安排我參加了個人業務技能和保險業務營銷培訓。豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,并快速的進入柜員的角色。進一步理解了我行出臺的各項方針和政策,看到了建行發展的巨大潛力,增加了我們業務發展的緊迫感。隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在儲蓄專柜的工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是建行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。XXX支行的每位同志的業務平均每天就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真。嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作,由于我是新來的,在業務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求。三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。一年中,通過領導和同事們的支持和幫助,我完成了從保衛人員到柜員的轉變。

  今后在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

  在XXX支行的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

  行里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……你的態度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

個人年度總結13

  隨著一年的時間過去,___小學送走一群高飛的“青鳥”,又迎來了一批嗷嗷待哺的“雛鳥”。看著校園的更新迭代,我負責的孩子們也又往上升了一個年級。對于同學們能在我們的教育下茁壯成長,我感到很開心很愉快,就像看著自己翅膀下的鳥兒即將飛向藍天!

  如今,回顧這一年來在工作中的成長和發展,我知道,自己還有很多的不足和問題,但我也在和同學們一起學習,一起成長,共同將不足改進,共建出色的班級!以下是我對這一年工作的總結:

  一、思想建設

  作為一名教師,我深知思想就是我們在教育上的方向。在工作中,我以自己是一名光榮的人民教師為榮,積極努力的在思想上不斷的學習鞏固,加強自身的教育那能力和個人品德。

  在教育中,我培養了自身優秀的師德師風,并不斷的在生活和教育上鞏固并堅持。

  教育工作上,我積極向領導和優秀的同事們學習,吸收大家的優點,以優秀教師們的行動管理自己,并為自身制定了更加嚴謹的計劃要求。

  而在生活上,我也堅持保持自身為人師表的態度,絕不松懈自己的行動。在學校中給學生帶好榜樣,在日常里也保持自身形象,并樂于助人,發揚積積極美德。

  二、教育工作情況

  在__課程的教育上,我注重引導管理。通過讓自我融入班級,對每個班級的學生情況進行摸底和認識,了解了學生們的個人情況。且在課堂上根據班級情況靈活的調整教育方式。當然,對于小學生的教育,我更加注重寓教于樂,通過讓學生們愛上學習,愛上這門課!逐漸提高了我們班級學生的課堂興趣。提高了大家的學習積極性!

  一年來,我負責班級的學生,不僅在學習成績上有了提升,且在__課堂的自覺性和管理上都有了很大的進步。

  當然,作為一名小學老師,我也知道自己的教育工作,不僅僅停留在課本和__這門課上,小學的課堂上很容易出現狀況。不聽課、偷吃零食、深知還有和同桌鬧矛盾。作為老師。我一邊引導,一邊勸解他們,并做好自身的榜樣工作,讓學生們能逐步改進在生活和學習上的壞習慣。

  一學年以來,我努力的做好學生的教育工作,同時也不忘對自我的加強和鍛煉,讓自己能不斷的進步,不斷的更新,成為一名真正的學習型教師!

個人年度總結14

  XX年工作自己并沒有取得太大的成績。但是,在工段領導和同事們的幫助下,我順利地完成了今年的工作任務。為了總結過去,揚長避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進步,現將XX年度的工作情況總結如下:

  一、思想方面

  我在思想上嚴以律己,熱愛車工這個極其平凡的崗位。特別尊敬老師傅們,把他們作為自己學習的榜樣。這一年來,我認真學習理論知識,把學習到書本上的知識和實踐聯系起來,努力提高自己的業務水平。嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,加強自身修養保持明朗的心情和豁達的心境。我常對自己說:技能帶頭人是領導和同事們給予的高度評價和榮譽,自覺換位思考學會理解與包容。協助工段來完成車工方面急件,疑難件的加工,把企業的利益看得高于一切。

  二,一年來的工作表現

  (一)強化形象,提高自身素質。正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在工作上有所提高。在XX年曾經加工了40個薄壁長錐套,最薄壁厚大約5mm,長度180mm,這干完以后調面倒角就成了

  了一個問題,平常的方法就是要不用銼打,要不就干一個螺母胎具,和薄壁錐套上的螺紋配合來倒角。40個活用銼打不太現實,螺紋配合不僅有間隙,而且倒角完往下擰的時候,不傷著薄壁套外徑的光潔度,也不可能。這時候就得想辦法,我就試著加工了一個內徑有錐度與薄壁套外徑相配合,薄壁套的大部分長度盡量都放在這個胎具以內,胎具以外留出30mm長度用于倒角和卸載活件。錐度配合活稍微使點勁就能卡住,干完后拿木棒輕輕一敲就會下來,這40個薄壁套大約不到半個小時就倒角完畢。

  (二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。遇到急件,事故件不管是中午還是晚上,隨叫隨到。傳授徒弟是工段交給的另一個任務,說心里活在殘酷的考核制度下,帶徒弟只會讓自己感覺更累,特別會影響到自己全月任務的完成,還有很多后續的麻煩來等著你,所以現在并沒有多少人愿意帶徒弟。在這種情況下,我帶的徒弟在自己頂崗位后都干的不錯,領導和同事也給予了良好的評價。

  三、工作中的不足與今后的努力方向

  一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  (一)發揚吃苦耐勞精神。面對車工活雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,積極適應在艱苦的環境中,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

  (二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立一個普通車工的良好形象。

個人年度總結15

  個人年度總結

  20xx年度總結

  不知不覺中,見證著公司飛越發展的20xx年即將過去,充滿希望的20xx年即將來臨。回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關,加班備戰的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年的主要工作總結如下:

  一、管理實踐

  20xx年10月1日,對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司綜合辦公室主任,分管部門日常工作的管理,全面負責考勤、衛生、例會、總結、工作分配、部間協調等日常管理工作,協助各部門主管提升公司業務水平,落實業務工作,這既是公司上下同仁對我的錯愛,也是公司對我在公司2年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。短短2年,我從普通崗位迅速成長為公司管理基層,這就導致了我理論知識缺乏,實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構,并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任辦公室主任這段時間,我通過虛心向公司領導及同仁學習,取長補短,不斷提高自身素質修養及管理技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

  二、主要成績

  在管理及部門協作方面:

  (1)編制了桂東源公司中修車輛接待維修流程。

  (2)建立綜合辦公室資料管理庫,目前共建立:中修車輛檔案庫、合作單位車倆維修資料庫、巡檢車輛信息采集和辦公用品庫。

  (3)帶領團隊完成每月規定任務,9月、10月、11月在圓滿結束20xx年度下半年第一批中修車輛中修的同時,并完成了20xx年度干休所車輛巡檢任務。

  (4)強化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。

  (5)努力配合財務部經理及主管的工作、并積極為財務部經理及主管分憂。

  (6)努力配合公司的各項指示,并積極為公司分憂。

  三、存在不足

  1、個人修養、基本素質還需進一步加強。

  2、對公司的管理還需進很大步加強。員工遵守規章制度的自覺性不夠強,違反規定現象時有發生。由于歷史的原因,進行嚴格的、全面的現代部門管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然做了一些嘗試,但深度、力度都還不夠明顯。

  3、員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強,少數員工觀念陳舊,工作不實,技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變進、改善和提高。一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。

  4、不能正確處理班組、工種,分工與合作的關系,一分工就不能很好的合作現象偶有發生。

  5、個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑒和接受以往的經驗教訓。

  6、各崗位工作程序的規范性不強,標準程度不高。

  以上幾方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面。

  我的人生格言:趁我年輕,要多做些我能做到的事情,趁我年輕,要多賺些我能賺到的錢,趁我年輕,要多犯些錯誤。面對新的一年,不管過去犯過多少錯誤,做過多少成績,對我來說都已成為過去,我必須面對新的機遇和挑戰。展望20xx,新的起點,新的征程,機遇蘊含精彩,發展充滿信心,號角催人奮進。在20xx年的工作中,我會不斷進取,不斷提高,不斷努力,不斷的……因為美好的未來需要我現在更好的奮斗。企長一周年我長一周歲,我愿與公司共成長,祝愿公司業績年年長,祝我自己來年更比今年強。

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